Интервью с Крутобережской И.Н.
Интервью с руководителем органа по сертификации Крутобережской И.Н. на тему: «Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). Актуальные вопросы внедрения и перехода к новой версии стандарта».
1 ноября 2015 года в Российской Федерации вступила в действие новая стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 аутичный перевод международной версии стандарта ISO 9001:2015, является базовой для унификации отраслевых стандартов систем менеджмента. Согласно структуре, ГОСТ Р ИСО 9001-2015 относится к «структуре высокого уровня». Технические комитеты организаций, участвующие в процессах разработки или пересмотра стандартов систем менеджмента обязаны руководствоваться единой структурой стандарта новой версии стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), единым содержанием его положений, общими терминами.
К числу актуальных вопросов перехода к новой версии стандарта организацией относятся:
1. Определение среды организации - требование п. 4.1 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, которое требует внимания со стороны руководства к вопросам внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность организации.
2. Подготовка перечня заинтересованных сторон в деятельности организации – требование п. 4.2 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к вопросам определения заинтересованных сторон, их потребностей и ожиданий.
3. Актуализация области применения системы менеджмента - оценка системы менеджмента качества, действующей в организации на соответствие стратегическим целям бизнеса организации.
4. Демонстрация лидерства – повышение и влияние роли лидерства высшего руководства на организацию и процессы.
5. Соответствие целей в области качества стратегическим целям организации – ориентирование целей в области качества и сопоставление их со стратегическими целями и направлениями развития организации.
6. Оценка рисков и возможностей – требование п. 6.1 стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 по выбору модели управления рисками и анализу рисков.
7. Управление документированными процедурами и документирование информации - самостоятельное определение перечня документированной информации для использования в организации.
8. Управление жизненным циклом продукции и услуг – требование п. 8.1. стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, в котором значительное внимание уделяется внедрению процессов, необходимых для выполнения требований к поставке продукции и оказанию услуг.
9. Проектирование и разработка продукции и услуг - требование п. 8.3.2. стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, по которому организация должна выполнить требования для эффективного управления процессами проектирования и разработки продукции в организации
10. Управление взаимодействием с внешними поставщиками - управление процессами, продукцией и услугами отданными на аутсорсинг или внешним поставщикам.
11. Оценка результатов деятельности организации - проведение и периодичность системного мониторинга и измерений результативности процессов.
Выше указанна, часть основных процессов подлежащих актуализации, внедрению и пристальному вниманию организации при переходе на новую версию стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.